1. Informations générales

filorenuthivas s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises en vigueur.

En utilisant notre plateforme de planification de calendrier financier, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment, et nous vous informerons de tout changement significatif.

2. Données collectées

Données d'identification personnelle

• Nom et prénom complets pour la création de votre compte utilisateur
• Adresse électronique utilisée comme identifiant principal et pour les communications
• Numéro de téléphone pour les notifications importantes et la sécurité du compte
• Adresse postale complète pour les services de facturation et conformité fiscale
• Date de naissance pour vérifier l'âge légal et personnaliser les recommandations

Données financières et professionnelles

• Informations sur vos objectifs financiers et votre situation économique actuelle
• Données de planification budgétaire et préférences d'investissement
• Historique des interactions avec nos outils de calendrier financier
• Informations professionnelles pertinentes pour l'analyse de votre profil financier

Données techniques et d'utilisation

• Adresses IP et informations de géolocalisation approximative
• Type de navigateur, système d'exploitation et résolution d'écran
• Pages visitées, durée des sessions et parcours de navigation
• Préférences linguistiques et paramètres de personnalisation
• Cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles exclusivement dans le cadre de nos services légitimes de planification financière. Chaque utilisation de vos données repose sur une base juridique solide conformément au RGPD.

4. Partage et transfert des données

Partenaires de service autorisés

Nous collaborons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services de planification financière. Ces partenaires incluent des fournisseurs d'hébergement cloud, des processeurs de paiement sécurisés, et des outils d'analyse de données financières.

Transferts internationaux

Certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou de certifications de conformité reconnues.

Obligations légales et réglementaires

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi l'exige, notamment en réponse à des assignations judiciaires, des ordonnances de tribunal, ou des demandes des autorités de régulation financière françaises ou européennes.

5. Vos droits et contrôles

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Voici comment exercer chacun de ces droits de manière pratique et efficace.

Droit d'accès et de portabilité

Vous pouvez demander une copie complète de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Cette copie vous sera fournie dans un format structuré et lisible par machine dans un délai maximum d'un mois. Vous pouvez également demander le transfert direct de vos données vers un autre prestataire de services.

Droit de rectification et de suppression

Si vous identifiez des informations incorrectes ou obsolètes dans votre profil, vous pouvez les corriger directement depuis votre espace personnel ou nous demander de les modifier. Vous avez également le droit de demander la suppression complète de votre compte et de toutes vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

Droit d'opposition et de limitation

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou demander la limitation du traitement dans certaines circonstances spécifiques. Nous respecterons votre demande dans les meilleurs délais tout en maintenant la fonctionnalité essentielle de nos services.

6. Sécurité et protection des données

La sécurité de vos données personnelles constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures techniques de sécurité

• Chiffrement de bout en bout de toutes les données sensibles avec des algorithmes AES-256
• Authentification multi-facteurs obligatoire pour l'accès aux données personnelles
• Surveillance continue des systèmes avec détection automatique des intrusions
• Sauvegardes chiffrées régulières avec tests de récupération trimestriels
• Mise à jour automatique des systèmes de sécurité et correction des vulnérabilités

Mesures organisationnelles

• Formation régulière de notre personnel sur la protection des données personnelles
• Accès aux données limitée au personnel autorisé selon le principe du besoin de connaître
• Audits de sécurité externes annuels par des organismes certifiés indépendants
• Procédures de notification des violations de données dans les 72 heures
• Contrats stricts avec tous les prestataires incluant des clauses de confidentialité

7. Conservation et suppression des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales et à nos intérêts légitimes.

Durées de conservation spécifiques

• Données de compte actif : Conservées pendant toute la durée d'utilisation de nos services
• Données de compte fermé : Supprimées dans un délai de 12 mois après la fermeture
• Données financières : Conservées 5 ans pour conformité aux réglementations comptables
• Données de communication : Conservées 3 ans pour le support client et résolution des litiges
• Données techniques : Anonymisées après 13 mois pour analyses statistiques

Processus de suppression sécurisée

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous procédons à leur suppression définitive selon des protocoles stricts. Cette suppression inclut toutes les copies, sauvegardes et archives, garantissant qu'aucune trace de vos informations personnelles ne subsiste dans nos systèmes.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise différents types de cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous gardez le contrôle total sur l'utilisation de ces technologies.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base du site, activation automatique
• Cookies de performance : Collectent des informations anonymes sur l'utilisation du site
• Cookies de fonctionnalité : Mémorisent vos préférences et paramètres personnalisés
• Cookies marketing : Permettent la diffusion de contenu personnalisé avec votre consentement

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible depuis toutes les pages de notre site. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités.

9. Modifications de cette politique

Nous révisons régulièrement cette politique de confidentialité pour nous assurer qu'elle reste conforme à l'évolution de la réglementation et de nos pratiques commerciales. Toute modification significative vous sera notifiée au moins 30 jours à l'avance.

Les modifications mineures, telles que les corrections typographiques ou les clarifications qui ne changent pas substantiellement le sens de nos engagements, peuvent être apportées sans préavis préalable. La date de dernière mise à jour indiquée en haut de cette page vous permet de suivre les évolutions.